Новости Права человека

ФинСкарга: в Украине появилась платформа для жалоб на банки

Поделиться

ФинСкарга: в Украине появилась платформа для жалоб на банки

В Украине запустили в тестовом режиме платформу ФинСкарга, на которой любой желающий может бесплатно пожаловаться на банк или микрофинансовую организацию, сообщает NW со ссылкой на finance.liga.net.

“Сегодня мы наблюдаем очень много нарушений со стороны финансовых учреждений. Уже в сентябре мы ожидаем, что платформа получит 500 обращений от граждан, и будем способствовать решению их проблемных вопросов с банками, МФО или коллекторскими компаниями”, – отметил председатель правления UAFIC Ростислав Дюк.

На сайте Украинской ассоциация Финтех и инновационных компаний (UAFIC), которая запустила платформу при поддержке USAID, разъясняется, что на платформе можно подать жалобу, если банк, например, самовольно увеличил вам кредитный лимит по карте, предоставил непрозрачные условия кредитования, отказал в реструктуризации или даже если банкомат не выдал деньги.

Далее жалоба подается в банки. Если ответ пользователя не устроит, он может запросить медиацию (альтернативный процесс разрешения споров без судебных разбирательств).

“Каждый может оставить свою жалобу на платформе и быть уверенным, что она будет передана для рассмотрения в соответствующую финансовое учреждение. Если же последняя не сможет помочь своему клиенту, жалоба будет рассматриваться регулятором и может дойти до суда”, – отметил Дюк.

Все услуги платформы для граждан — бесплатны. Платформу уже поддержали 25 игроков рынка 7 банков и 18 МФО.

Планируется, что полноценно платформа заработает в ноябре 2020 года. Сервис будет доступен для использования онлайн с любых устройств. Официальный старт платформы – в конце 2020 года.


    5 декабря

    СБУ разоблачила схему теневой реализации подсолнечного масла на 2,3 млрд грн

    Электромобиль Volkswagen ID.3 установил мировой рекорд

    Месси станет футболистом “ПСЖ” в 2021 году

    В Каменце-Подольском полицейские задержали серийных квартирных воров

    Байден публично вакцинируется от коронавируса

    Дочь Спилберга назвала преимущества работы в вебкам-порно

    4 декабря

    Майк Тайсон и Рой Джонс могут провести бой на Красной площади

    Локдаун намерены ввести в январе: Степанов назвал сроки

    США выделит $250 млн военной помощи Украине

    На Закарпатье будет работать резиденция Святого Николая

    Украина попала в рейтинг самых опасных стран для путешествий

    В Японии произошел зрелищный взрыв вулкана

    Facebook с Instagram будут удалять фейки о вакцинах против COVID-19

    Долговая кабала: Кабмин хочет одолжить еще около $3 млрд

    Одну из крупнейших промзон Киева планируют застроить

    В Совете Европы раскритиковали Украину за остановку расследования убийства Георгия Гонгадзе

    БОЛЬШЕ НОВОСТЕЙ