Скільки українців обирають готівкову оплату в магазинах у 2024 році
Цифрові методи розрахунку впевнено витісняють готівку з повсякденного життя українців. У 2024 році 61% громадян розраховувалися безконтактно за допомогою цифрової картки через смартфон або інший пристрій із підтримкою NFC. Це на 21 відсотковий пункт перевищує показники 2021 року.
Про це розповідає NewsWeek
Популярність цифрових карток і банкінгу
Половина українців уже мають цифрову картку у своєму гаманці, а 41% користуються виключно віртуальними картками, не маючи фізичного аналога. Дев’ять із десяти опитаних активно користуються мобільними додатками або інтернет-банкінгом, очікуючи від банків не лише базових функцій, а й додаткових можливостей:
- 36% очікують детального аналізу витрат і доходів;
- 25% зацікавлені у порадах із планування бюджету;
- 18% цінують консультації щодо управління активами.
Кожен другий користувач готовий повністю перейти на цифрові канали обслуговування, а 70% планують зробити це протягом найближчих шести місяців, що на 12 відсоткових пунктів більше, ніж минулого року.
Тенденції онлайн-оплат і зменшення використання готівки
Інтернет-торгівля в Україні демонструє стійке зростання: понад 90% респондентів здійснювали онлайн-покупки у 2024 році, причому 59% робили це регулярно щомісяця. Для порівняння, у 2021 році таких було на 14 відсоткових пунктів менше.
Оплата готівкою при отриманні товару скоротилася до 36%. Водночас 33% оплачували покупки через цифрові гаманці під час оформлення замовлення, а 41% — карткою через термінал при доставці.
У традиційних магазинах 69% українців віддають перевагу безготівковим розрахункам, і лише 12% все ще використовують готівку.
У фізичних магазинах 69% українців обирають безготівковий розрахунок, тоді як готівкою користується лише 12%.
Інтерес до нових технологій також зростає: 23% українців хотіли б користуватися рішеннями на кшталт «scan and go», які дозволяють сканувати товари та автоматично оплачувати їх. Більше половини (51%) очікують персоналізованих знижок і пропозицій, сформованих на основі історії покупок, що вказує на зростання попиту на індивідуалізовані фінансові сервіси.
Окремої уваги заслуговує фінансова грамотність дітей: серед опитаних батьків, які мають дітей до 16 років, 37% вже відкрили для них платіжні картки, а ще 65% планують зробити це найближчим часом.
