В Україні стався масштабний збій: проблеми з “Дія” та платіжними системами

26 квітня в Україні стався масштабний збій у роботі цифрових сервісів, що призвело до неефективності застосунку

Про це розповідає NewsWeek

“Дія”

, а також до труднощів з оплати банківськими картками, Google Pay, Apple Pay та платіжними терміналами в багатьох закладах.

Користувачі у Києві зранку відзначали, що не можуть оплатити проїзд у метро картками. У столичній мерії підтвердили, що проблеми пов’язані з технічними неполадками в банку, який обслуговує ці платіжні системи, – мова йде про

“Ощадбанк”

.

Скарги на перебої з оплатою також надходили з відділень

“Нової пошти”

, де не працював розрахунок картками. У компанії повідомили, що деякі сервіси тимчасово не функціонують через проблеми на стороні підрядника.

Причини збою

Народний депутат Олександр Федієнко зазначив, що, ймовірно, стався збій на дуже великому інфраструктурному об’єкті, який обслуговує фінансові установи та поштових операторів. Він порадив користувачам мати при собі паперові документи для здійснення розрахунків.

Засновник

“Монобанку”

Олег Гороховський повідомив, що інцидент, ймовірно, стався через хакерську атаку на один з ключових дата-центрів, що призвело до відключення

“Дії”

та платіжних сервісів по всій країні.

Відновлення систем

У пресслужбі

“Дії”

підтвердили, що технічні неполадки виникли через оновлення в дата-центрі. Наразі триває процес відновлення систем, а користувачам рекомендують тимчасово утриматися від електронних розрахунків або користуватися готівкою.

Пізніше стало відомо, що збій стався через проблеми з живленням у хмарного провайдера

De Novo

, на якому хостяться ці сервіси. Основна причина – відключення світла у дата-центрі. За словами CMO

De Novo

Дмитра Бахмацького, мова про кібератаку не йде, і проблеми виникли під час заміни джерел безперебійного живлення.