«Укрпошта» запроваджує позачергову видачу посилок із обмеженням до 5 відправлень
Державний оператор поштового зв’язку «Укрпошта» повідомив про впровадження нових правил отримання посилок. Від 9 червня клієнти зможуть забрати свої посилки без черги, якщо кількість відправлень не перевищує п’яти.
Про це розповідає NewsWeek
Нові правила видачі посилок
За інформацією компанії, зміни стосуються відділень, у яких ще не обладнані окремі віконця для видачі посилок. Якщо клієнт приходить лише за відправленнями, він може звернутися до операторки чи оператора і отримати свої посилки позачергово, не чекаючи разом із іншими відвідувачами. Водночас діє обмеження — не більше п’яти посилок на одну особу за одну видачу.
«З понеділка, 9 червня, всі, хто приходить на пошту тільки по посилки, можуть забирати їх поза чергою. Обмеження – 5 посилок. Скажіть операторці чи оператору, що вам лише отримати, та не очікуйте подовгу», – йдеться в повідомленні.
Рівень сервісу та міжнародні стандарти
У компанії наголосили, що в травні 2025 року 98% відправлень по Україні були доставлені у визначені терміни. Такий показник перевищує міжнародні стандарти доставки, адже у світі якість роботи поштових операторів оцінюється на рівні 95%. Як зазначили в «Укрпошті», провідні світові компанії, такі як FedEx і UPS, демонструють результати на рівні 95–97% доставлених посилок вчасно.
Таким чином, впровадження нових правил отримання посилок має оптимізувати обслуговування клієнтів та скоротити час очікування у відділеннях, де відсутні спеціалізовані віконця видачі.
