Новости Экономика

В рекламе финансовых услуг должна быть только правдивая информация, – НБУ

Поделиться

В рекламе финансовых услуг должна быть только правдивая информация, – НБУ

Национальный банк Украины (НБУ) ввел в действие 1 сентября 2020 г. требования к банкам представлять клиентам исчерпывающую информацию о содержании услуг и их полной стоимости.

Как передает NW, такие данные приведены на сайте НБУ.

Отныне на сайтах и в рекламе банков должно быть достаточное по объему, правдивая и актуальная информация об условиях депозитов и потребительских кредитов:

 – их стоимость;

– полные затраты клиента;

– включенные дополнительные услуги»

– способ оплаты;

– санкции в случае невыполнения клиентом условий и тому подобное.

 «Отношения банка с клиентом должны быть максимально прозрачными, а условия банковских услуг – простыми и понятными для потребителя. От этого выиграют все. Клиент сможет легко сравнить условия разных финучреждений, а банки получат лояльность потребителей и уменьшат риски невыполнения условий договоров. Таким образом будет обеспечена прозрачность финансовых услуг и ориентированность на клиента»,, – отметила начальник управления НБУ по защите прав потребителей финансовых услуг Ольга Лобайчук.

Также она отметила, что соответствующие требования к банкам были утверждены еще в мае 2020 г. У банков было достаточно времени для приведения своей работы в соответствии с требованиями НБУ.

Информация о кредитах и депозитах на сайтах: что меняется?

Все банки должны предоставлять полную информацию о потребительских кредитах и депозитах для граждан на вебсайте в едином унифицированном формате. Банки обязаны указывать:

 реальную годовую ставку по кредиту,

– наличие дополнительных услуг (например, страховой компании, государственного регистратора, нотариуса, оценщика) и их стоимость для клиента;

– срок услуги и ориентировочную общую стоимость кредита;

– периодичность погашения кредита,

– предупреждения о возможных последствиях в случае просрочки выплат по кредиту;

-условия досрочного снятия денег с депозита и другие.

 Клиент, зайдя на веб-сайт любого банка, должен иметь возможность загрузить файл в стандартном виде с исчерпывающей информацией о полной стоимости, условия получения услуги, риски для себя и тому подобное. Также на сайтах банков должны работать калькуляторы для расчета расходов за пользование потребительским кредитом или доходов от размещения средств на депозит.

Информация о кредитах и депозитах в рекламе: что меняется?

Реклама потребительских кредитов и депозитов для граждан не должна затруднять визуальное восприятие информации об услуге. Также в рекламе обязательно должны быть указаны основные характеристики услуги:

– для кредита – реальная годовая процентная ставка, максимальная сумма кредита и его срок;

– для депозита – годовая процентная ставка, срок вклада, валюта и минимальная сумма.

Эти требования касаются телевизионной рекламы, радиорекламы, рекламы на билбордах и на интернет-баннерах.

Требования касаются только рекламы конкретных продуктов или услуг для граждан, однако не распространяются на рекламу услуг для бизнеса и физических лиц-предпринимателей, а также не применяются к имиджевой и категорийный рекламы банков.

Как НБУ будет контролировать соблюдение требований прозрачности?

Начиная с 1 сентября 2020 г. НБУ ведет ежедневный мониторинг веб-сайтов и рекламы банков и контролирует соблюдение требований к раскрытию информации. За нарушение прав потребителей, согласно Закону Украины «О финансовых услугах и государственном регулировании рынков финансовых услуг», предусмотрены штрафные санкции от 300 до 800 необлагаемых минимумов доходов граждан за каждое нарушение.

Подробнее информация о правила мониторинга изложены в постановлении правления НБУ от 28 ноября 2019 № 141 «Об утверждении Положения об информационном обеспечении банками клиентов по банковским и других финансовых услуг» и постановлении от 14 мая 2020 №62 «Об утверждении изменений в Положение о информационное обеспечение банками клиентов по банковским и других финансовых услуг».


    2 декабря

    Сепаратизм на Закарпатье. Аваков сделал радикалам жесткое предупреждение

    Свыше 1 млн чиновников нардепы хотят спасти от обязательного э-декларирования

    Пентагон захотел купить “кукурузник” Ан-2 для изучения его возможностей

    Американский бизнес отказался верить Байдену

    Большинство украинцев выступили против запрета российских фильмов и соцсетей

    Врач рассказал о запретах после вакцинации от коронавируса

    101-летняя старушка за год трижды победила коронавирус

    В ВСУ начались испытания надувной техники

    В Кремле начали самоустраняться от работы охранники Путина

    1 декабря

    Санду требует от РФ вывода войск из “ПМР” с заменой на миссию ОБСЕ

    Майк Тайсон хочет проводить бои каждые два месяца

    Toyota презентовали эко-водородный седан

    Стала известна дата локдауна в Украине

    Обыски СБУ на Закарпатье: Венгрия вызвала посла Украины и обратится в НАТО

    На Солнце произошла мощнейшая вспышка

    В Беларуси число политзаключенных достигло 145 человек

    БОЛЬШЕ НОВОСТЕЙ