Як захистити свої права під час покупок у супермаркетах: поради експертів
У супермаркетах та торгових закладах України покупці дедалі частіше стикаються з недобросовісними практиками, такими як використання неповірених ваг, що може призвести до обважування. Це є прямим порушенням прав споживачів, і громадяни мають право звертатися зі скаргами до Держпродспоживслужби або навіть до суду для захисту своїх інтересів.
Про це розповідає NewsWeek
Як уникнути обважування та перевірити ваги
Експерти із захисту прав споживачів наголошують: під час купівлі товарів на вагу слід обов’язково звертати увагу на наявність повірочного тавра на вимірювальних приладах. У разі його відсутності покупець має повне право вимагати у продавця офіційні документи, які підтверджують проходження періодичної повірки ваг.
Якщо покупка здійснюється на ринку, адміністрація зобов’язана надати справні вимірювальні прилади. За правилами торгівлі, саме адміністрація ринку відповідає за те, щоб усі продавці користувалися лише повіреними засобами вимірювальної техніки. У разі відсутності повірки чи відмови надати документи, споживач має право звернутися зі скаргою до відповідних органів.
“Оскільки ваші права споживача порушені, можна звернутися до Держпродспоживслужби чи суду” – пояснили фахівці.
Права покупців та дії охоронців у супермаркетах
Ще однією поширеною проблемою є порушення прав покупців охоронцями супермаркетів. Часто вони працюють за наймом через сторонні компанії та не є представниками самого закладу. Згідно із законодавством, охоронці не мають права вимагати від клієнтів оплату за пошкоджений товар. Якщо вони наполягають на цьому, такі дії вважаються грубим порушенням законодавства про захист прав споживачів, і покупець може звертатися до поліції.
Експерти підкреслюють, що охоронці не мають права вказувати, як поводитися з товарами у магазині, і якщо вони змушують сплатити за зіпсований товар, це є підставою для звернення до правоохоронних органів.
