Понад мільйон пенсіонерів-ВПО залишилися без січневих виплат
Український омбудсман Дмитро Лубінець заявив, що понад 1,3 мільйона пенсіонерів із числа внутрішньо переміщених осіб масово не отримали пенсійні виплати в січні через впроваджену нову процедуру підтвердження, про яку їх належним чином не інформували.
Про це розповідає NewsWeek
За словами омбудсмана, від початку року до його приймальні надходить велика кількість звернень від громадян, яким Пенсійний фонд України призупинив виплати. Мова йде про ситуації, коли виплати припинялися не через втрату права на пенсію, а через те, що пенсіонери не змогли виконати нові формальні вимоги
Як працює нова процедура підтвердження
Щоби зберегти виплати, пенсіонери-ВПО повинні підтвердити, що не отримують пенсії або інших виплат від органів росії. Заявлена процедура передбачає авторизацію на вебпорталі Пенсійного фонду з використанням електронного підпису «Дія.Підпис» через застосунок «Дія». У результаті багато осіб зіткнулися з технічними та організаційними перешкодами: відсутність навичок користування смартфоном, неповнота інформації про алгоритм дій, складність отримання електронного підпису.
Через це значна частина пенсіонерів була змушена звертатися особисто до відділень Пенсійного фонду, що викликало великі черги та перевантаження установ. Омбудсман навів приклад своєї матері — пенсіонерки з Волновахи, яка раніше законно отримувала українську пенсію, але у січні не одержала виплату через те, що не пройшла онлайн-ідентифікацію.
Наслідки для пенсіонерів і вимоги до влади
Лубінець наголошує, що проблема полягає не в пенсіонерах, а в перекладанні на них обов’язку перевірки інформації без належного інформування й підтримки. Непідготовленість кампанії з роз’яснення призвела до того, що тисячі людей дізналися про необхідність додаткової верифікації вже після того, як кошти не надійшли на рахунки, що викликало паніку та додаткові соціальні ризики.
Омбудсман звернувся до уряду з вимогою спростити механізм підтвердження, подовжити строки верифікації, організувати належне інформування пенсіонерів та використовувати наявні державні реєстри замість впровадження нових, надмірно складних процедур. Він підкреслив, що для багатьох пенсія є єдиним джерелом існування, і держава зобов’язана гарантувати її своєчасність та доступність
У підсумку омбудсман закликає забезпечити оперативне вирішення проблеми, щоб відновити виплати тим, хто не встиг або не міг пройти нову верифікацію, а також запровадити ефективну інформаційну кампанію для мінімізації подібних випадків у майбутньому
