Укрзалізниця змінює правила повернення квитків: суми відшкодувань
Укрзалізниця запроваджує нову систему повернення вартості залізничних квитків, яка залежатиме від часу до відправлення — чим ближче до поїздки, тим більша сума утримання з ціни квитка. Зміни було ініційовано раніше; положення набирають чинності за новими строками.
Про це розповідає NewsWeek
Відповідні норми погоджені Міністерством розвитку громад та територій України: рішення було ухвалено з 2 квітня, а фактичний початок дії нової моделі заплановано з 2 травня.
Як працюватиме шкала відшкодувань
За новими правилами відсоток відшкодування вартості квитка змінюватиметься залежно від інтервалу часу до відправлення поїзда. Загальна ідея полягає в тому, щоб стимулювати пасажирів відмовлятися від поїздок завчасно, що дозволить ефективніше планувати перевезення та зменшить можливості для спекуляцій квитками.
- за 15–20 днів до рейсу — 100% вартості;
- за 10–14 днів — 95–90%;
- за 9–5 днів — 75%;
- за 4–1 день — 50%;
- за 24 години, але не пізніше ніж через 1 годину після відправлення поїзда повертається тільки вартість квитка, а вартість плацкарти не повертається.
Винятки та особливості застосування
Для військовослужбовців Сил оборони України, які оформлюють квитки через сервіс “Армія+”, умови відшкодування залишаються без змін: передбачено 100% повернення вартості до моменту відправлення поїзда. У разі продажу квитка за коротший термін — менше ніж за 14 днів до поїздки — система застосовуватиме адаптовану шкалу, яка враховує фактичний період, протягом якого квиток був у відкритому продажі.
Очікується, що нова модель допоможе краще розподіляти пасажиропотоки, зменшити кількість несвоєчасних відмов та ускладнити роботу перекупників, для яких ранні повернення квитків і прозорі правила є важливими факторами.
