Як супермаркети України можуть вводити покупців в оману: права споживачів
Українські супермаркети та магазини активно використовують акційні пропозиції для залучення покупців, однак споживачам варто бути особливо уважними. Часто трапляються випадки, коли ціна, вказана на ціннику, відрізняється від тієї, що пробивається на касі. У таких ситуаціях, згідно з чинним законодавством, покупець має право вимагати продаж товару за ціною, зазначеною на ціннику, оскільки саме ця інформація стала підставою для прийняття рішення про покупку.
Про це розповідає NewsWeek
“Нагадуємо споживачам про важливість уважного вивчення обов’язкової інформації про товар, яка вказана на його маркуванні. Коли ціну значно знижено, варто звернути особливу увагу на термін придатності харчового продукту”
Рекламні знижки: як не стати жертвою маніпуляцій
Згідно із законом, будь-яка реклама знижок або розпродажів повинна містити всю необхідну для споживача інформацію. Зокрема, має бути чітко вказано місце та період проведення акції, а також розмір або відсоток знижки від попередньої ціни. Якщо ці дані відсутні – це порушення прав споживача.
У випадку порушення прав, якщо продавець відмовляється задовольнити вимоги споживача відповідно до чинного законодавства, рекомендується звертатися до територіального органу Держпродспоживслужби у своєму регіоні.
Права покупців та обмеження для охоронців
Експерти організації “Захист прав споживачів” підкреслюють, що охоронці супермаркетів часто працюють від імені сторонніх фірм і не є співробітниками торгових закладів. Вони не мають права вимагати від покупців компенсацію за пошкоджений товар або давати вказівки, як діяти в таких ситуаціях. У разі конфлікту рекомендується звертатися до правоохоронних органів.
Якщо охоронець наполягає на оплаті пошкодженого товару, покупцеві варто наполягати на перегляді записів з камер відеоспостереження для доведення власної невинності. Однак фахівці зазначають, що навіть такі заходи не завжди призводять до позитивного результату, тому у разі спірних питань найкраще викликати поліцію.
