На украинском, пожалуйста: за неделю поступило около 200 жалоб из-за обслуживания на негосударственном языке
КИЕВ. 23 января. NW. За неделю к Уполномоченному по защите государственного языка Тараса Креминя поступило 195 жалоб и обращений граждан из-за того, что их не обслуживали на украинском языке. Об этом сообщает NW со ссылкой на страницу в Facebook Уполномоченного по защите государственного языка.
Цитата:
“Ровно неделю назад, 16 января, вступила в силу статья 30 Закона Украины “Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного”. За эти дни в Секретариат Уполномоченного по защите государственного языка поступило 195 жалоб и обращений граждан, наибольшее количество которых из Киева и Киевской области – 74, наименьшее – с юга и востока Украины. Из Львовской области – 17, Одесской и Харьковской областей – по 12″, – говорится в сообщении омбудсмена.
Детали
Большинство обращений касались отсутствия украинской версии сайтов интернет-изданий и сайтов интернет-магазинов – 117 жалоб. О нарушении своих прав в сфере обслуживания заявили 34 гражданина, по размещению наружной рекламы на негосударственном языке – 25, нарушение языкового законодательства в области образования – 4, использования должностными лицами органов государственной власти и органов местного самоуправления негосударственного языка – 3.
На телефонную линию Секретариата по предоставлению дополнительной информации и консультаций обратилось около 50 человек.
“Граждане, среди прочего, просят разъяснить, обязаны ли представители сферы обслуживания предоставлять информацию о товарах и услугах на государственном языке по просьбе потребителя. Поэтому, обращаем внимание, что согласно закону, по просьбе клиента, его персональное обслуживание может осуществляться на другом языке, кроме государственного, только в случае, если это приемлемо для обеих сторон”, – указано в сообщении.
Стоит напомнить
С 16 января 2021 года вступила в силу статья закона “Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного”. Нарушение таких норм будет означать для учреждений административные штрафы – от 200 до 700 необлагаемых минимумов (от 3400 до 11900 грн). Эти изменения вступят в силу только в июле 2022 года.
Языковой омбудсмен Тарас Креминь разъяснил, как действовать, если вас не хотят обслуживать на украинском языке.
