Масштабний збій у застосунку «Дія»: причини та рекомендації для користувачів

У суботу, 15 листопада, в українському державному застосунку «Дія» було зафіксовано масштабний технічний збій. Користувачі масово почали скаржитися на помилки під час використання сервісу. Представники «Дії» оперативно підтвердили проблему, пояснивши її великим напливом користувачів через старт нової соціальної ініціативи.

Про це розповідає NewsWeek

Старт програми «Зимова підтримка» спричинив перевантаження

За інформацією команди сервісу, причиною збою стала одночасна подача заяв мільйонами громадян на участь у президентській програмі «Зимова підтримка». Ця ініціатива передбачає одноразову грошову виплату у розмірі 1000 гривень кожному українцю. Отримані кошти можна спрямувати на благодійну допомогу для підтримки Сил оборони та відновлення країни або витратити на придбання українських товарів і оплату послуг.

“Зимова підтримка вже доступна в “Дії”. Просто зараз мільйони українців одночасно подають заяви — і це чудово. Але через велике навантаження реєстри можуть працювати нестабільно. У частини користувачів з’являється помилка під час входу”, – йдеться у повідомленні.

Рекомендації для тих, хто зіткнувся з помилками

У сервісі радять не панікувати у разі появи помилки під час входу або використання «Дії». Користувачам рекомендують спробувати подати заявку пізніше, коли навантаження на систему зменшиться. Водночас у «Дії» підкреслюють, що послуга буде доступною до 24 грудня, тож усі охочі встигнуть отримати виплату в межах програми.

Нагадаємо, 15 листопада офіційно стартувала президентська програма «Зимова підтримка», спрямована на фінансову допомогу громадянам України у зимовий період.