Укрзалізниця повідомила про затримки поїздів через негоду та безпекові фактори
Про це розповідає NewsWeek
Укрзалізниця поінформувала про актуальні затримки у русі поїздів, спричинені несприятливими погодними умовами та безпековими обставинами. Наразі декілька рейсів слідують із запізненням, що впливає на плани пасажирів у різних напрямках.
Затримки ключових поїздів і допомога пасажирам
За офіційними даними компанії, чотири поїзди наразі мають затримку понад дві години. Найбільше відхилення від графіка демонструє поїзд №749/750 сполученням Будапешт – Київ, який запізнюється більш ніж на п’ять годин. Щоб забезпечити своєчасне прибуття до Києва до початку комендантської години, рух цього поїзда прискорено. Для 291 пасажира та поїзної бригади організували спеціальне харчування — «Залізний перекус» від World Central Kitchen. Такий формат сервісу компанія впроваджує вперше у тестовому режимі.
“У компанії зазначили, що рух цього рейсу спеціально пришвидшують, аби він прибув до столиці до початку комендантської години.”
Пасажирів поїзда №93 сполученням Харків – Холм, які прибувають до Києва після опівночі, забезпечують трансфером автобусом або розміщенням у комфорзалах очікування — вибір залежить від побажань пасажирів.
Координація на станціях та додаткові заходи
Поїзд №119 прибуде до Холма орієнтовно о 18:40 із запізненням близько 50 хвилин. Польські диспетчери погодилися затримати поїзд EC 430 до Берліна та Щецина через Варшаву, щоб пасажири з України мали змогу вчасно здійснити пересадку.
Для покращення обслуговування пасажирів Укрзалізниця посилює координацію на станції Холм — уже з наступного дня там працюватиме окрема команда співробітників, які будуть інформувати про затримки, допомагати з посадкою та супроводжувати під час пересадок.
Укрзалізниця нагадує, що своєчасну інформацію про затримки можна отримати на сервісі uz-vezemo, а також через застосунок компанії з можливістю отримання push-повідомлень. Пасажирів закликають стежити за оновленнями, щоб планувати свої поїздки максимально зручно.
