Що робити при затримці пенсії в Україні: поради для пенсіонерів
В Україні пенсіонери можуть зіткнутися із затримками пенсійних виплат з різних причин, серед яких найпоширенішими є технічні збої, проблеми з банківськими картками чи непроходження процедури ідентифікації. Особливо актуальними ці питання залишаються для внутрішньо переміщених осіб (ВПО), які мають регулярно підтверджувати свою особу.
Про це розповідає NewsWeek
Основні причини затримки пенсії
Пенсійний фонд України звертає увагу, що затримки найчастіше пов’язані з:
- закінченням терміну дії банківської картки — у цьому разі кошти надходять на рахунок, але отримати їх можна лише після перевипуску картки;
- непроходженням ідентифікації, особливо для ВПО. Якщо особу не підтверджено вчасно, нарахування пенсії може бути призупинено;
- технічними питаннями або помилками у документах.
«Процедуру ідентифікації можна пройти не лише у відділенні банку, а й дистанційно через особистий кабінет на сайті Пенсійного фонду або під час відеозв’язку зі спеціалістом. Пенсіонери, які перебувають за кордоном, можуть звертатися до українських дипломатичних представництв для підтвердження особи».
Дії у разі затримки пенсії
Якщо пенсія не надійшла вчасно, пенсіонерам рекомендується:
- перевірити банківську картку на предмет її строку дії (це можна зробити на самій картці або через онлайн-кабінет);
- у разі прострочення картки звернутися до банку для перевипуску;
- перевірити проходження ідентифікації, особливо для ВПО;
- у разі відсутності виплати після виконання вищезазначених кроків — звернутися до Пенсійного фонду або органів соціального захисту.
Пенсійний фонд наголошує: усі супровідні документи для фінансування сформовані, а система працює стабільно.
Підстави для припинення виплати та поновлення пенсії
Виплату пенсії можуть тимчасово призупинити за рішенням територіальних органів Пенсійного фонду або суду у таких випадках:
- надання неправдивих даних у документах;
- тривале проживання за кордоном без відповідного дозволу;
- особиста заява пенсіонера про тимчасове припинення виплат;
- смерть пенсіонера або оголошення його померлим;
- неотримання пенсії протягом шести місяців;
- непроходження фізичної ідентифікації у визначені строки;
- інші підстави, передбачені законом (наприклад, завершення навчання дітей, працевлаштування на посадах із правом на пенсію за вислугу років).
Відновлення виплат здійснюється після особистого звернення пенсіонера до сервісного центру Пенсійного фонду з відповідними документами. Територіальний орган має розглянути заяву та прийняти рішення протягом 10 днів після з’ясування обставин.
Для громадян, які перебувають за кордоном, передбачена можливість надсилати заяву та документи поштою у період дії воєнного стану та протягом трьох місяців після його завершення. Якщо виявлені недостовірні дані у документах, розмір і підстави для нарахування пенсії підлягають перегляду без урахування цих даних.
