У застосунку 112 з’явився відеодзвінок із оператором жестової мови

Мобільний застосунок 112 Ukraine отримав оновлення, яке дозволяє користувачам здійснювати відеодзвінок до оператора, який володіє жестовою мовою. Нова опція дає можливість людям із порушеннями слуху та мовлення самостійно звертатися по допомогу та оперативно комунікувати з диспетчером у надзвичайних ситуаціях.

Про це розповідає NewsWeek

Як працює відеозвʼязок і кому він допоможе

Під час відеодзвінка абонент може пояснити оператору суть інциденту жестовою мовою, що прискорює передачу ключової інформації і зменшує ризик непорозумінь. Функція особливо корисна при загрозі життю або здоров’ю, коли швидка та точна комунікація є критично важливою для координації екстрених служб.

Автоматична геолокація, захист даних і статистика використання

Окрім відеодзвінка, у застосунку реалізована автоматична передача геолокації до Служби 112. Це допомагає визначити точні координати місця події, коли людина не може назвати адресу або не має можливості зробити це словами. Точні координати скорочують час реагування рятувальників та медичних бригад.

Міністр внутрішніх справ Ігор Клименко зазначив, що дані користувачів у застосунку захищені та що сервіс відповідає державним стандартам кібербезпеки, використовуючи інформацію виключно для обробки екстрених викликів. З моменту запуску через застосунок вже надійшло понад 9,2 тисячі звернень, а кількість завантажень перевищила 326 тисяч.

У міністерстві наголошують, що цифровий канал зв’язку зі Службою 112 став важливим інструментом для отримання допомоги у надзвичайних ситуаціях, зокрема для вразливих груп населення, які раніше мали обмежений доступ до оперативної допомоги.